Política de Privacidade – Rosa Silva Eventos

1. Introdução

A Rosa Silva Eventos respeita a privacidade de todos os seus clientes, parceiros e visitantes do nosso espaço online e físico. Estamos profundamente comprometidos em proteger todos os dados pessoais que nos sejam fornecidos, garantindo que o respetivo tratamento ocorre de acordo com a legislação portuguesa e europeia aplicável, nomeadamente:

Lei 67/98 de 26 de outubro – Lei de Proteção de Dados (revogada e substituída pelo RGPD, mas mencionada por compatibilidade);
Regulamento (UE) 2016/679 – Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

A utilização dos dados pessoais fornecidos pelos utilizadores será sempre realizada com segurança, confidencialidade e exclusivamente para os fins descritos nesta política.

2. Identificação da Empresa / Responsável pelo Tratamento

Nome Comercial: Rosa Silva Eventos
Atividade: Florista, decoração e organização de eventos (casamentos, batizados, festas)
Responsável pelo Tratamento de Dados: Rosa Silva
Morada: Praça D. Manuel I, nº 48, 4970-595 Arcos de Valdevez
Telefone: +351 910 024 879
Email: rsartefloral@gmail.com
NIF: [A preencher]
CAE(s): [A preencher]

Caso a atividade esteja registada como ENI (Empresário em Nome Individual), o responsável é o próprio titular.

3. Recolha de Dados Pessoais

Os dados pessoais podem ser recolhidos nas seguintes situações:

Quando o cliente entra em contacto através de telefone, email ou redes sociais;
Quando solicita um orçamento ou pedido de informações;
Quando contrata serviços de decoração/florista/eventos;
Quando visita o nosso website ou páginas associadas.

Os dados recolhidos podem incluir:

Nome;
Telefone;
Email;
Morada do evento;
Informações específicas necessárias à prestação dos serviços (datas, preferências de decoração, locais, etc.).

4. Finalidades da Recolha

Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente a:

Processamento de pedidos, orçamentos e contratos de serviços;
Comunicação com o cliente sobre serviços contratados;
Emissão de faturas e documentos legais (quando aplicável);
Entrega e preparação logística de eventos;
Resposta a dúvidas e pedidos de suporte.

5. Transmissão de Dados a Terceiros

Os dados pessoais podem ser transmitidos a terceiros apenas quando necessário para a execução dos serviços, nomeadamente:

Empresas de transporte ou entrega de flores/decoração;
Fornecedores e parceiros diretamente envolvidos nos eventos (apenas quando estritamente necessário);
Entidades fiscais ou legais quando exigido por lei.

Em nenhum caso vendemos, cedemos ou divulgamos dados a terceiros para fins comerciais ou publicitários.

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para:

Cumprimento do contrato;
Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
Gestão de garantias e suporte pós-evento.

Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, o utilizador tem os seguintes direitos:

Direito de Acesso – saber que dados estão armazenados;
Direito à Retificação – corrigir dados incorretos;
Direito ao Apagamento (“Direito a ser esquecido”);
Direito à Portabilidade dos Dados;
Direito de Oposição – contestar o tratamento de dados;
Direito à Limitação do Tratamento.

Os pedidos devem ser enviados para:
📧 rsartefloral@gmail.com

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas para proteger os seus dados:

Armazenamento seguro de mensagens e contactos;
Acesso restrito à informação apenas por pessoal autorizado;
Proteção contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado.

9. Alterações à Política de Privacidade

A presente Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. Sempre que houver alterações significativas, a nova versão será publicada.

10. Contacto para Questões de Privacidade

Para qualquer questão relacionada com privacidade ou proteção de dados:

Rosa Silva Eventos
📍 Praça D. Manuel I, nº 48, 4970-595 Arcos de Valdevez
📞 +351 910 024 879
📧 rsartefloral@gmail.com